ДОГОВОР-ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание информационно-консультационных услуг
Редакция от 18 сентября 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия договора оказания информационно-консультационных услуг проекта «Осознанный ремонт».
Акцепт настоящей Оферты означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Исполнитель оказывает физическим лицам информационно-консультационные услуги в рамках проекта «Осознанный ремонт» в различных форматах, в том числе:

• очные практикумы;
• онлайн-практикумы;
• индивидуальные и групповые разборы;
• консультационные встречи;
• иные информационно-консультационные мероприятия, информация о которых размещается на сайте Исполнителя.

1.2. Конкретное наименование услуги, её тема, содержание, формат, продолжительность, дата и время проведения, место проведения или способ онлайн-подключения, стоимость и иные существенные условия указываются на сайте Исполнителя www.osrem.ru, на странице соответствующей услуги и/или в информации, направленной Заказчику по электронной почте до оплаты.
1.3. Услуги могут оказываться очно в городе Москве или дистанционно в онлайн-формате.
1.4. Основным каналом передачи Заказчику существенной организационной информации является электронная почта, указанная Заказчиком при оформлении заявки или заказа.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им информационно-консультационную услугу, а Заказчик обязуется оплатить её на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги проекта «Осознанный ремонт» посвящены вопросам организации ремонта с позиции заказчика и могут включать информацию об этапах ремонта, подготовке к началу работ, взаимодействии со специалистами, планировании, бюджете, сроках, последовательности решений, распределении ответственности и иных вопросах, связанных с организацией ремонта.
2.3. Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной программой, не предусматривают проведение итоговой аттестации, присвоение квалификации и выдачу документов об образовании и (или) квалификации.
2.4. В рамках оказываемых услуг Исполнитель:

• не выполняет функции проектировщика, подрядчика, прораба или технического надзора;
• не осуществляет строительные или ремонтные работы;
• не разрабатывает в рамках соответствующей услуги индивидуальный дизайн-проект, рабочую или техническую документацию;
• не составляет индивидуальную строительную смету;
• не осуществляет технические расчеты, требующие специальных обследований объекта;
• не принимает решения за заказчика или привлеченных им специалистов;
• не гарантирует конкретную стоимость, продолжительность или результат ремонта.

2.5. Полученная информация требует самостоятельной оценки Заказчиком и при необходимости адаптации к конкретному объекту с привлечением соответствующих специалистов.
3. Форматы услуг
3.1. Двухдневный практикум «Осознанный ремонт».
Практикум проводится в течение двух дней.
Продолжительность содержательной части каждого дня составляет 3 (три) часа. Перерыв или кофе-брейк проводится отдельно и не входит в указанную продолжительность.
Конкретные даты, стоимость, место и иные условия выбранного потока указываются на сайте и/или сообщаются Заказчику до оплаты.
3.2. Информационно-консультационный разбор.
Разбор является самостоятельной информационно-консультационной услугой по определённой теме.
Исполнитель, в частности, может проводить «Разбор старта ремонта» продолжительностью 60 минут.
Разбор может проводиться очно или дистанционно в онлайн-формате.
Тема, дата, время, формат, стоимость и иные условия конкретного Разбора указываются на странице соответствующей услуги до оплаты.
3.3. Исполнитель вправе предлагать иные информационно-консультационные услуги проекта «Осознанный ремонт». Их существенные условия доводятся до сведения Заказчика до оплаты.
4. Оформление заявки и заключение договора
4.1. Для приобретения услуги Заказчик оформляет заявку или заказ на сайте www.osrem.ru и указывает контактные данные, необходимые для оформления и выполнения заказа.
4.2. Для отдельных услуг может потребоваться предварительное подтверждение наличия свободного места. В таком случае направление заявки само по себе не означает заключения договора и не гарантирует наличие свободного места.
После подтверждения места Исполнитель направляет Заказчику информацию для оплаты.
4.3. Если для конкретной услуги предусмотрена непосредственная оплата на сайте или по платёжной ссылке без предварительного подтверждения места, Заказчик может перейти к оплате после заполнения необходимых данных и ознакомления с условиями услуги.
4.4. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой и условиями выбранной услуги.
4.5. Акцептом настоящей Оферты является полная оплата Заказчиком выбранной услуги.
4.6. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента поступления оплаты.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость конкретной услуги указывается на соответствующей странице сайта www.osrem.ru и доводится до сведения Заказчика до оплаты.
5.2. Если иное прямо не указано в условиях конкретной услуги, оплата производится в размере 100% стоимости услуги.
5.3. Стоимость различных услуг, форматов и потоков может отличаться.
5.4. Оплата производится способом, указанным на сайте, либо по платёжной ссылке, направленной Исполнителем.
5.5. После получения оплаты Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации для плательщиков налога на профессиональный доход.
6. Порядок оказания услуг
6.1. Услуга оказывается в дату, время и формате, указанных для выбранной Заказчиком услуги.
6.2. Однодневная или разовая услуга, в том числе информационно-консультационный Разбор, считается оказанной после окончания соответствующей встречи или мероприятия.
6.3. При проведении двухдневного Практикума:

• услуга в части первого дня считается оказанной после окончания первого дня Практикума;
• услуга в полном объеме считается оказанной после окончания второго дня Практикума.

6.4. При онлайн-формате ссылка или иная информация, необходимая для подключения, направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты.
Ссылка может быть направлена в день проведения мероприятия.
6.5. Заказчик обязан при оформлении заказа указать действующий адрес электронной почты и самостоятельно проверить возможность получения сообщений от Исполнителя, включая папку нежелательной почты.
6.6. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа в Интернет и программного обеспечения, необходимых для участия в онлайн-формате.
6.7. После оплаты Исполнитель может предложить Заказчику добровольно присоединиться к закрытому сообществу участников в мессенджере.
Такое сообщество является дополнительным информационным каналом, не является самостоятельной оплачиваемой услугой и не заменяет направление существенной организационной информации по электронной почте.
7. Материалы
7.1. В зависимости от формата услуги Заказчику могут предоставляться информационные и рабочие материалы, включая схемы, таблицы, чек-листы, карты, презентации и иные авторские материалы.
7.2. Состав и формат материалов определяются Исполнителем применительно к конкретной услуге.
7.3. Если предоставление конкретного материала прямо не указано в описании приобретённой услуги, отсутствие такого материала не означает неполное оказание услуги.
8. Отказ от услуги и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до полного оказания услуги.
8.2. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает денежные средства за неоказанную услугу или её неоказанную часть за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.
8.3. Для оформления отказа Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты:
osremont@yandex.ru
В обращении необходимо указать фамилию и имя, адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа, наименование приобретённой услуги и сведения, необходимые для идентификации платежа и осуществления возврата.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.5. Неявка Заказчика на очное мероприятие или неподключение к онлайн-мероприятию сами по себе не лишают Заказчика прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Перенос и отмена мероприятия
9.1. Исполнитель вправе изменить дату, время или место проведения мероприятия по организационным причинам с уведомлением Заказчика по электронной почте.
9.2. При переносе мероприятия на другую дату Исполнитель предлагает Заказчику участие в новую дату.
9.3. Если новая дата Заказчику не подходит, Заказчик вправе отказаться от соответствующей услуги и получить возврат денежных средств за неоказанную услугу.
9.4. В случае отмены мероприятия по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается стоимость неоказанной услуги в полном объёме.
9.5. Исполнитель вправе изменить конкретное место проведения очного мероприятия в пределах города Москвы. Информация об изменении направляется Заказчику по электронной почте.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, презентации, схемы, таблицы, чек-листы, карты, методические, рабочие и иные авторские материалы проекта «Осознанный ремонт» являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или иных правообладателей.
10.2. Материалы предоставляются Заказчику исключительно для личного некоммерческого использования.
10.3. Без письменного согласия Исполнителя запрещается:

• распространять копии материалов;
• публиковать материалы полностью или частично;
• передавать материалы третьим лицам;
• размещать материалы в открытом доступе;
• продавать материалы;
• использовать материалы при создании собственных коммерческих, консультационных, образовательных или аналогичных продуктов.

10.4. Оплата услуги и участие в мероприятии не означают передачу Заказчику исключительных прав на материалы Исполнителя.
11. Фото- и видеосъёмка
11.1. В ходе очных мероприятий проекта может осуществляться фото- и видеосъёмка.
11.2. Использование и распространение изображения Заказчика в рекламных, информационных и иных публичных материалах осуществляется при наличии отдельного соответствующего согласия Заказчика в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
11.3. Отказ Заказчика от предоставления такого согласия не влияет на возможность приобретения услуги и участия в мероприятии.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте: www.osrem.ru/privacy
12.2. Настоящая Оферта не является согласием Заказчика на обработку персональных данных. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Заказчика, такое согласие оформляется отдельно в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для оформления заявки, подготовки, заключения и исполнения договора, проведения расчетов, направления чека и организационной информации, а также для исполнения обязанностей Исполнителя, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Рекламные сообщения
13.1. Направление Заказчику рекламных сообщений о других услугах, практикумах, разборах и мероприятиях проекта осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия Заказчика в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.2. Согласие на получение рекламных сообщений является добровольным, оформляется отдельно и не является условием приобретения услуги.
13.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений.
14. Ответственность сторон
14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения Заказчика, принятые на основании полученной информации, а также за действия или бездействие дизайнеров, подрядчиков, строителей, поставщиков и иных третьих лиц, привлечённых Заказчиком.
14.3. Исполнитель не гарантирует конкретную стоимость, сроки или результат ремонта Заказчика.
14.4. Информация, предоставляемая Исполнителем, не является проектной или технической документацией и при необходимости требует адаптации к конкретному объекту с привлечением соответствующих специалистов.
15. Порядок разрешения споров
15.1. Возникающие вопросы и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и письменной переписки.
15.2. Обращения и претензии направляются на адрес электронной почты Исполнителя:
osremont@yandex.ru
15.3. При невозможности урегулировать спор он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16. Срок действия и изменение Оферты
16.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на сайте www.osrem.ru до момента её отзыва или замены новой редакцией.
16.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту путём размещения новой редакции на сайте.
16.3. К отношениям с конкретным Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент её акцепта.
17. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Котова Ирина Владимировна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 772319843411
Проект: «Осознанный ремонт»
Сайт: www.osrem.ru
Электронная почта: osremont@yandex.ru